桂浜水族館さま

施設アイキャッチとお客様満足度の向上が目的です。水族館入口の雰囲気が暗く、営業中であることがわかりにくい状態が続いていました。
おみくじ設置に加え、ヘビの置物やお社、おみくじ筒体の装飾を行いお客様の目に留まりやすい工夫を行いました。

お客様の目に留まり、おみくじ実施回数も多くなりました。写真を撮るお客様も多く、同時に設置したヘビの置物に触る、賽銭をするというお客様もいらっしゃいます。

また、設置後は放置で良いかと思いましたが、屋外設置だったこともあり、くじ本体のノリの剥がれや劣化が見られ、定期的に状態をチェックする必要があります。
おみくじについて看板がなく、独自での作成や追加のPOPがないと通り過ぎるお客様もいたため、目立つ看板があるとより良いかと思います。

単なるアイキャッチだけでなく、世代や国籍を問わずお客様に喜んでいただけたことが期待以上でした。
ご家族連れやグループのお客様は全員がおみくじを引かれることも多く、内容を見比べながら談笑する姿が見られました。

英語、中国語対応であることが作用し、インバウンドのお客様も楽しんでいる印象です。